Ödeme
Ödemeler güvenli havuzda tutulur.
Sipariş teslim edilip siz onay verene kadar satıcıya aktarılmaz.
Nasıl çalışır?
- Ödeme, siparişi verdiğiniz anda güvenli havuzda bekletilir.
- Kargo "teslim edildi" göründüğünde sayaç başlar.
- Ürün elinize ulaştıktan sonra 3 gün içinde siparişi onaylayabilirsiniz.
- Onay vermeden satıcıya ödeme aktarılmaz.
Onay ve süreler
- 3 gün içinde onay vermezseniz, herhangi bir iade/şikayet yoksa sipariş otomatik onaylanır.
- İade veya anlaşmazlık başlatırsanız, çözülene kadar ödeme aktarımı durdurulur.
- Onaydan sonra ödemenin satıcı hesabına yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.
İade / anlaşmazlık
- Teslimattan sonra 3 gün içinde, üründen memnun kalmazsanız veya ürün hasarlı/eksikse iade talebi oluşturabilirsiniz. Detaylar İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasında yer alır.
- İade talebi açıldığında ödeme askıya alınır ve satıcıya aktarılmaz.
- Gerekirse destek ekibimiz sizden kanıt (fotoğraf, video vb.) isteyebilir.
Ödeme yöntemleri
- Kredi/Banka Kartı (3D Secure desteklidir).
- Havale/EFT: Onaydan sonra dekontlarınız kontrol edilerek işlem tamamlanır.
Güvenliğiniz için platform dışı ödeme kabul etmeyin ve şüpheli bir durumda hemen destek ile iletişime geçin.
