SSS

E-fatura/e-arşiv, siparişiniz tamamlandıktan sonra kayıtlı e‑postanıza iletilir veya Siparişlerim > Detay’da görüntülenebilir.

Hesabım > Adresler bölümünden yeni adres ekleyebilir, var olan adresleri düzenleyebilirsiniz.

Hesabım > Güvenlik bölümünden talep oluşturabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişlerim > Detay sayfasından ilgili ürün için “İade Talebi” başlatabilirsiniz. Talebiniz değerlendirilirken ödeme havuzda bekletilir.

Teslimat süresi satıcının hazırlık süresi ve kargo firmasına göre değişir. Ürün sayfasındaki “Teslimat” bilgisini ve sipariş detayındaki takip durumunu kontrol edebilirsiniz.

Satıcılara göre ayrı paket ve ayrı kargo çıkabilir. Her paket için ayrı takip numarası görüntülenir.

Ödemeler güvenli havuzda tutulur; teslimden sonra 3 gün içinde alıcı onay verirse satıcıya aktarılır. İade veya anlaşmazlık durumunda aktarım bekletilir.

Desteklenen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında listelenir. Kart bilgileriniz güvenli şekilde işlenir; ödeme alıcı onayına kadar havuzda tutulur.

Ürün sayfasındaki “Satıcıya Soru Sor” alanından satıcıya mesaj iletebilirsiniz.

Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin “Detay” bölümünde kargo firması ve takip numarasını görebilirsiniz.

Kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verildiyse iade sürecini kullanmanız gerekir.

Tüm ürünler satıcıların beyanına tabidir. Garanti ve orijinallik bilgisi ürün sayfasındaki açıklamalarda ve belge alanlarında belirtilir.